Toimitusehdot
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä
Toimitusehdot lyhyesti:
1. Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14pv palautusoikeus. Palautukset tulee aina sopia etukäteen myyjän kanssa! Katso tarkemmat palautusehdot
2. Toimitusajat vaihtelevat tuotekohtaisesti ja ovat ilmoitettu tuotteen yhteydessä. Toimitusaika on aina arvio joka perustuu normaaliolosuhteissa toteutuneeseen keskiarvoon. Omasta varastostamme myytävät tuotteet pyritään lähettämään yhden arkipäivän kuluessa tilauksesta.
3. Toimitamme tuotteet pääasiassa postitse, matkahuollolla tai muulla kuriiripalvelulla. Noudoista tulee sopia erikseen ennen tilausta.
4. JM Tuonti Oy ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta jmtuonti.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti ja se on ilmoitettu tuotesivulla. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen ja tilausten käsittelyyn. Omasta varastostamme myytävät tuotteet pyritään aina lähettämään yhden arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Ilmoitetut toimitusajat ovat aina arvioita, jotka perustuvat normaaliolosuhteissa toteutuneeseen keskiarvoon. Ilmoitetut toimitusajat ovat arkipäiviä. Huomioithan että tilatessa useita eri tuotteita toimitukset saattavat tapahtua kahdessa tai useammassa erässä eri aikoihin.
2. Toimitustavat
Tilaukset toimitetaan pääasiassa postilla, matkahuollolla tai muilla rahtipalveluilla. Tilauksesta lähetetään seurantalinkit asiakkaille heti kun sellaiset ovat saatavilla. Mahdolliset noudot varastoltamme tulee sopia aina erikseen ennen tilaamista. Huomioihtan että useita eri tuotteita sisältävät tilaukset saattavat saapua eri aikaan useassa eri lähetyksessä.
Huom. Toimitamme tilauksia myös Ahvenanmaalle
3. Maksutavat
Verkkopankki- ja korttimaksut sekä osamaksu/lasku. Käyttämämme maksupalveluntarjoajat ovat Paytrail ja Klarna.
4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Postimyynnillä myydyillä tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus 14 vuorokauden ajan tavaran vastaanottamisesta edellyttäen että: tuote on käyttämätön ja ehjä, tuote on alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessaan sekä kaikin puolin myyntikelpoinen.
Palautuksesta tulee sopia etukäteen sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@jmtuonti.fi
Asennettuja tai koesovitettuja osia emme hyväksy palautuksena. Tuotteen täytyy olla huolellisesti pakattu, ettei se vioitu palautuksessa. Pakatessa tuotetta on myös varmistuttava, ettei tuote/tuotteet pääse heilumaan pakkauslaatikon sisällä. Tuotteen mukana täytyy olla kuitti ostosta sekä tilaajan yhteystiedot.
Haluamme varmistaa, että jokainen asiakas saa virheettömät tuotteet, joten koesovitettuja tai edes pieniä käytön jälkiä sisältäviä tuotteita emme voi enää myydä uutena tuotteena. Tästä syystä, mikäli meille palautettu tuote on vioittunut tai siinä on käytön jälkiä, veloitamme arvonalenemaa vastaavan summan.
Mikäli toimitettu tuote on väärä tai se on vahingoittunut esimerkiksi kuljetuksessa, ole välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme. Kerro miltä osin tuotteet eivät vastaa toimitussisältöä, tai vauriotapauksissa ota vaurioituneesta pakkauksesta sekä tuotteen vaurioista mahdollisimman tarkat kuvat reklamointia varten.
Erikseen asiakkaalle kustomoiduilla tai yksilöllisesti valmistettavilla osilla ei ole vaihto tai palautusoikeutta (Esim. asiakkaan mitoilla valmistettavat vanteet).
5. Reklamaatiot
Mahdolliset virheet, vauriot tai puutteet tulee ilmoittaa myyjälle välittömästi tilauksen saavuttua.
Mikäli pakkaus näyttää kärsineen kuljetusvaurion, ota kuvat pakkauksesta ennen avaamista ja säilytä se mahdollista myöhempää selvitystä varten.
Mikäli jokin tuote puuttuu, huomioi että useita eri tuotteita sisältävät tilaukset saatetaan toimittaa erillisissä lähetyksissä. Vanteiden asennussarjat ovat pakattu yhteen vannelaatikoista, joten tutki pakkauslaatikot huolellisesti!
Mikäli tuotteessa havaitaan virhe, lopeta tuotteen käyttö heti ja ota yhteys myyjään.
6. Yhteystiedot
JM Tuonti Oy
Pikikuja 4
61800 Kauhajoki
sähköposti: asiakaspalvelu@jmtuonti.fi